اخبار فارس من افکار سنجی دانشکده انتشارات توانا فارس نوجوان

علم و پیشرفت

ثبت 5 هزار شکایت از سرویس اینترنت در یک ماه

مشترکان اینترنت در یک ماه گذشته بیش از ۵ هزار شکایت از اینترنت را در وزارت ارتباطات ثبت کرده اند.

ثبت 5 هزار شکایت از سرویس اینترنت در یک ماه

به گزارش خبرنگار گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، مشترکان اینترنت در کشور در یک ماه اخیر بیش از ۵ هزار شکایت به وزارت ارتباطات ارائه کرده اند.

در یک ماه گذشته ۵ هزار و ۵۶۴ شکایت از سرویس اینترنت در سامانه ۱۹۵ که مربوط به رسیدگی به شکایت های حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است، ثبت شده است.

البته از این تعداد حدود ۴ هزار شکایت خاتمه یافته که معادل ۷۲ درصد از شکایت ها می شود.

سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات ۱۹۵ به شکایت‌ های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان رسیدگی می کند و کاربران می‌ توانند با مراجعه به سایت https://۱۹۵.cra.ir، تماس با تلفن گویای ۱۹۵ یا صندوق پستی ۱۹۵-۱۶۳۱۵، شکایت‌ های خود را از سرویس های مختلف حوزه ICT ثبت و پیگیری کنند.

در مجموع امسال مشترکان اینترنت در کشور ۷۰ هزار شکایت از این سرویس را ثبت کردند که ۹۷ درصد از چه شکایت ها خاتمه یافته است.

اخیرا مجید حقی معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفته: میزان ثبت شکایات در سامانه ۱۹۵ در ۱۰ ماهه امسال در مقایسه با ۱۰ ماهه سال گذشته، حدود ۱۱ درصد کاهش داشته است؛ اما در مورد ثبت شکایت کاربران از کیفیت خدمات اینترنت، آمارها نسبت به مدت مشابه سال گذشته، از حدود ۳ تا ۴ درصد افزایش حکایت دارد.

به گزارش فارس، کاربران سامانه فارس من هم با ثبت سوژه در این سامانه خطاب به مسوولان وزارت ارتباطات نوشته اند: مشکل سرعت اینترنت را حل کنید

انتهای پیام/

این مطلب را برای صفحه اول پیشنهاد کنید
نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط خبرگزاری فارس در وب سایت منتشر خواهد شد پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد
Captcha
لطفا پیام خود را وارد نمایید.
پیام شما با موفقیت ثبت گردید.
لطفا کد اعتبارسنجی را صحیح وارد نمایید.
مشکلی پیش آمده است. لطفا دوباره تلاش نمایید.

پر بازدید ها

    پر بحث ترین ها

      بیشترین اشتراک

        اخبار گردشگری globe
        اخبار کسب و کار تریبون
        همراه اول